Häufig Gestellte Fragen

Norway Excursions AS - Inspired by Experience

Ich reise auf einem Kreuzfahrtschiff. Bin ich rechtzeitig zur Abfahrt des Schiffes zurück?

Ja, absolut. Wir haben eine Rechtzeitige Rückkehr Garantie für Gäste, die auf Kreuzfahrtschiffen reisen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, den Namen Ihres Schiffes während des Buchungsvorgangs anzugeben.

Ich reise mit dem Hurtigruten. Sind Ihre Touren für mich geeignet?

Das hängt vom Datum Ihrer Ankunft und der Art der Tour ab, die Sie suchen. Wir bitten Sie, uns per E-Mail mit spezifischen Informationen zu kontaktieren.

Ich reise auf einem Kreuzfahrtschiff. Was passiert, wenn das Schiff entscheidet, einen Hafenanlauf z.B. wegen schlechten Wetters abzusagen?

Seien Sie versichert, dass Sie in solchen Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben.

Holen Sie die Passagiere am Kreuzfahrtterminal ab?

Ja, wir haben immer Personal (in gelben Jacken mit unserem Firmenlogo), das bereit ist, unsere Gäste im Kreuzfahrtterminal, direkt vor den Sicherheitstoren, zu begrüßen. Unsere Busse parken am Terminal oder in der Nähe, immer zu Fuß erreichbar.

Ich werde in einem Hotel/AirBnb übernachten, wo finde ich den Treffpunkt?

Unsere Mitarbeiter (in gelben Jacken mit unserem Firmenlogo) werden sich direkt vor den Sicherheitstoren des Kreuzfahrtterminals aufhalten. Unsere Busse werden auch am Terminal oder in der Nähe geparkt, immer zu Fuß erreichbar. Die Adresse der einzelnen Treffpunkte finden Sie auf unserer Website unter „Kontakt“.

Wo ist Ihr Treffpunkt? Wie finde ich Sie?

Unsere Mitarbeiter (in gelben Jacken mit unserem Firmenlogo) warten direkt vor den Sicherheitstoren des Kreuzfahrtterminals mit dem Logo von Norway Excursions. Unsere Fahrzeuge tragen auch das Logo von Norway Excursions. Sollten Sie unsere Mitarbeiter nicht sofort am Pier sehen, können Sie sicher sein, dass sie mindestens 30 Minuten vor der geplanten Abfahrt der Tour am Treffpunkt sind.

Kann ich jetzt einen Platz reservieren und bei der Ankunft bezahlen?

Wir bitten unsere Gäste immer, im Voraus zu bezahlen. Tickets können auch vor Ort gekauft werden, wenn am Tag des Ausflugs noch Plätze frei sind. Unsere Ausflüge sind jedoch in der Regel ausverkauft und wenn Sie nicht im Voraus gebucht haben, kann die Verfügbarkeit nicht garantiert werden. Bitte beachten Sie, dass alle Werbeangebote oder Rabatte nicht auf Verkäufe vor Ort anwendbar sind.

Wir würden gerne eine private Tour buchen. Muss ich den vollen Betrag auf einmal bezahlen oder kann er geteilt werden?

Es ist möglich, den vollen Betrag auf einmal zu bezahlen. Auf Wunsch ist es auch möglich, dass jedes Paar/jeder Teilnehmer Ihrer Gruppe seinen eigenen Anteil bezahlt. Sollten Sie es vorziehen, die Zahlung aufzuteilen, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, und wir werden die Angelegenheit entsprechend weiterverfolgen.

Was passiert, wenn ich Sie nicht rechtzeitig finde/beim Bus ankomme?

Wir bitten Sie, uns in solchen Fällen telefonisch zu kontaktieren. Die Telefonnummer finden Sie auf Ihrem Ticket oder auf unserer Website. Seien Sie jedoch versichert, dass wir keine Tour starten, ohne unsere Gästeliste durchzugehen. Wenn jemand fehlt, werden wir auch versuchen, ihn anzurufen/zu kontaktieren, indem wir die bei der Buchung angegebenen Kontaktinformationen verwenden. Achten Sie darauf, dass Sie eine Telefonnummer eingeben, unter der Sie erreichbar sind, mit der richtigen Landesvorwahl.

Ich habe Ernährungseinschränkungen. Kann ich auf deinen Touren trotzdem zu Mittag essen?

In den meisten Fällen, ja. Wir werden immer unser Bestes tun, um Gäste mit Nahrungsmittelallergien oder eingeschränkter Ernährung aus religiösen oder anderen Gründen unterzubringen. Wir bitten Sie, bei der Buchung auf Ihre Ernährungseinschränkungen hinzuweisen oder uns eine E-Mail zu schicken, um Ihre spezifischen Wünsche zu klären.

Wie groß sind Ihre Gruppen und welchen Fahrzeugtyp verwenden Sie?

Die Größe unserer Gruppen hängt von der Anzahl der Buchungen ab, die wir für eine bestimmte Tour erhalten. Wir passen die Größe des Fahrzeugs an die endgültige Anzahl der teilnehmenden Gäste an. Wenn eine kleine Gruppe / ein kleines Fahrzeug für Sie wichtig ist, können wir auch gerne eine private Tour für Sie organisieren.

Ich benutze einen Rollstuhl. Kann ich trotzdem an deinen Touren teilnehmen?

Wir sind stets bestrebt, Gäste mit Mobilitäts- oder anderen Problemen zu begrüßen. Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, um die Einzelheiten zu besprechen.

Ich sehe, dass Sie in EURO fakturieren. Kann ich in meiner eigenen Währung bezahlen?

Es ist möglich, in der Währung zu bezahlen, die mit Ihrer Kreditkarte verbunden ist. Wenn Sie auf der Zahlungsseite ankommen, können Sie diese Option auswählen. Wir empfehlen immer, unsere Standardeinstellung zu verwenden. Für Live-Währungskurse können Sie www.xe.com besuchen.
NB: Wenn es um Fremdwährungen geht, könnte Ihre Bank eine Gebühr erheben. Für weitere Informationen bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Bank zu wenden.

#EXCNORWAY

Einzigartige Erlebnisse mit Norway Excursions

Bewertungen von Reisenden

#1 von 16 Ausflüge in Ålesund und #16 von 241 Ausflüge in Westnorwegen

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Wir freuen uns sehr darauf, Sie an Bord unserer Ausflüge zu begrüssen!
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