Home >Over Ons >FAQ

Veelgestelde Vragen

Norway Excursions AS - Inspired by Experience

Ik reis met een cruiseschip. Ben ik op tijd terug voor het vertrek van de boot?

Ja, absoluut. Wij hebben een “op tijd terug”-garantie voor gasten die reizen op een cruise. Wij verzoeken u vriendelijk de naam van het schip waarop u reist in te vullen tijdens het boeken van uw excursie.

Ik reis met de Hurtigruten. Zijn jullie excursies voor mij geschikt?

Dat hangt af van de datum van uw aankomst en het soort excursie u zoekt. Om u zo goed mogelijk van advies te kunnen voorzien, verzoeken wij u vriendelijk ons per e-mail te contacteren.

Ik reis met een cruiseschip. Wat gebeurt er wanneer een schip besluit om een havenbezoek te annuleren door bijvoorbeeld slecht weer?

Wees gerust, in zulke gevallen ontvangt u een volledige tergubetaling van de betreffende excursie die u hierdoor misloopt.

Word ik opgehaald bij de Cruise Terminal?

Ja, onze medewerkers (te herkennen aan de gele jassen) verwelkomen u net buiten de security gate op de Cruise Terminal. Onze bussen staan binnen loopafstand daarvan geparkeerd.

Ik verblijf in een hotel/AirBnb, waar is het meeting point van de excursie?

Onze medewerkers (te herkennen aan de gele jassen) verwelkomen u net buiten de security gate op de Cruise Terminal. Onze bussen staan binnen loopafstand daarvan geparkeerd. Het specifieke adres van ieder meeting point kunt u vinden op onze website onder “Contact”.

Waar is het meeting point? Hoe vind ik jullie?

Onze medewerkers (te herkennen aan de gele jassen) verwelkomen u net buiten de security gate op de Cruise Terminal en hebben ons Norway Excursions logo bij zich. Dit logo vindt u ook op onze bussen. Indien u onze medewerkers niet kunt vinden, wees gerust dat zij altijd minimal 30 minuten voor aanvang van de excursie ter plaatse zijn.

Kan ik nu een excursie reserveren en ter plaatse betalen?

Wij vragen altijd de betaling tijdens het boeken te voldoen. Tickets kunnen ter plekke worden gekocht, zolang er vrije plaatsen zijn. Echter, onze excursies worden vaak uitverkocht, waardoor beschikbaarheid niet kan worden gegarandeerd mits u op voorhand heeft gereserveerd en betaald.
NB: Eventuele promotionele kortingen zijn enkel van toepassing op online boekingen, niet wanneer u ter plekke boekt.

Wij willen graag een privé-excursie boeken. Moet ik het volledige bedrag ineens betalen of kan ieder dat voor zich doen?

Het is mogelijk om het volledige bedrag in één betaling te voldoen. Het is ook mogelijk om ieder voor zich te laten betalen. Indien dit uw voorkeur heeft, neem dan gerust contact met ons op en wij regelen het voor u.

Wat gebeurt er wanneer ik jullie niet kan vinden/op tijd bij de bus kan zijn?

In zulke gevallen verzoeken wij u vriendelijk ons even te bellen. Ons telefoonnummer staat vermeld op uw ticket en ook op onze website. Wees gerus dat wij voor aanvang van de excursie altijd de gastenlijst doorlopen. Mocht er iemand ontbreken, dan zullen wij altijd contact proberen op te nemen. Wij vragen u dan ook om tijdens het boeken van uw excursie, een telefoonnummer in te vullen waarop wij u kunnen bereiken. Gelieve ook het juiste landnummer te vermelden.

Ik heb bepaalde voedselallergieën / restricties mbt lunch. Is dat een probleem voor het restaurant?

Nee, wij doen altijd ons uiterste best om gasten met voedselallergieën of beperkte diëten vanwegen religieuze of andere redenen te accommoderen. We vragen u vriendelijk om dit tijdens het boeken te vermelden of ons een e-mail te sturen mbt uw specifieke wensen.

Hoe groot zijn jullie groepen en wat voor soort voertuig wordt er gebruikt?

De grootte van de groep hangt af van het aantal boekingen dat wij voor een bepaalde excursie ontvangen. Het voertuig wat gebruikt wordt, is afhankelijk van het uiteindelijke aantal deelnemers. Mocht u liever in een kleine groep reizen of de zekerheid hebben van een excursie met een minibus? Dan organizeren wij graag een privé-excursie voor u. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Ik gebruik een rolstoel. Kan ik met jullie op excursie?

We streven er altijd naar gasten met mobiliteits- of andere problemen te verwelkomen. We vragen u vriendelijk om per e-mail contact met ons op te nemen om de details te bespreken.

Ik zie dat u werkt met EURO. Kan ik in mijn eigen valuta betalen?

Het is mogelijk om te betalen in de valuta die gerelateerd is aan uw creditcard. Wanneer u op de betaalpagina arriveert, kunt u die optie selecteren. We raden altijd aan om onze standaardinstelling te gebruiken. Voor actuele wisselkoersen, kijk op www.xe.com.
NB: als het gaat om vreemde valuta, kan uw bank mogelijk kosten in rekening brengen. Voor meer informatie, vragen wij u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met uw bank.

#EXCNORWAY

Unieke ervaringen met Norway Excursions

Reizigersbeoordelingen

#1 van 16 excursies in Ålesund en #16 van 241 excursies in West-Noorwegen

Heeft u nog vragen?

Wij kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen op onze excursies!
porta. commodo commodo ut elit. Sed vel, Phasellus ut