Sí, absolutamente. Tenemos una “garantía de volver a tiempo” para los huéspedes que viajan en cruceros. Para ello, le rogamos que rellene el nombre de su barco durante el proceso de reserva.
Eso depende de la fecha de su llegada, y del tipo de tour que esté buscando. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico con detalles específicos.
Tenga la seguridad de que en tales casos, usted tiene derecho a un reembolso completo.
Sí, siempre tenemos personal (con chaquetas amarillas brillantes con el logo de nuestra compañía) listo para recibir a nuestros huéspedes en la Terminal de Cruceros, justo afuera de las puertas de seguridad. Nuestros autobuses estarán aparcados en la Terminal, o lo más cerca posible, siempre a poca distancia.
Nuestro personal (con chaquetas amarillas brillantes y el logotipo de nuestra empresa) estará justo afuera de las puertas de seguridad de la Terminal de Cruceros. Nuestros autobuses también estarán aparcados en la Terminal, o lo más cerca posible, siempre a poca distancia. La dirección de cada punto de encuentro se encuentra en nuestra página web en la sección “Contáctenos”.
Nuestro personal (con chaquetas amarillas brillantes y el logotipo de nuestra empresa) estará esperando justo afuera de las puertas de seguridad de la Terminal de Cruceros, con el logotipo de Norway Excursions. Nuestros vehículos también llevan el logotipo de Norway Excursions. Si no ve a nuestro personal en el muelle inmediatamente, puede estar seguro de que estarán en el punto de encuentro al menos 30 minutos antes de la salida programada de la excursión.
Siempre pedimos a nuestros huéspedes que paguen por adelantado o con reservación. Los billetes también se pueden comprar en el mismo lugar si hay asientos disponibles el día de la excursión. Sin embargo, nuestras excursiones tienden a agotarse y, a menos que se haya reservado con antelación, no se puede garantizar la disponibilidad. Tenga en cuenta que las ofertas o descuentos promocionales no son aplicables a las ventas in situ.
Es posible pagar el importe total de inmediato. Si lo prefiere, también es posible que cada pareja/participante de su grupo pague su propia parte. Si prefiere dividir el pago, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y nos pondremos en contacto con usted.
En estos casos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por teléfono. El número de teléfono se encuentra en su billete o en nuestra página web. Sin embargo, tenga la seguridad de que no comenzamos una excursión sin pasar por nuestra lista de invitados. Si falta alguna persona, también intentaremos llamarla o ponernos en contacto con ella, utilizando la información de contacto proporcionada durante la reserva. Por favor, asegúrese de introducir un número de teléfono en el que se le pueda localizar, con el código de país correcto.
En la mayoría de los casos, sí. Siempre haremos todo lo posible para acomodar a los huéspedes con alergias a los alimentos o dietas restringidas debido a razones religiosas o de otro tipo. Le rogamos que mencione sus restricciones dietéticas durante la reserva, o que nos envíe un correo electrónico para preguntarnos sobre sus deseos específicos.
El tamaño de nuestros grupos depende del número de reservas que obtengamos para un tour determinado. Adaptamos el tamaño del vehículo al número final de participantes. Si un grupo pequeño/vehículo es importante para usted, también podemos organizar una excursión privada para usted.
Siempre nos esforzamos por dar la bienvenida a los huéspedes con problemas de movilidad o de otro tipo. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico para discutir los detalles.
Es posible pagar en la moneda relacionada con su tarjeta de crédito. Cuando llegue a la página de pago, puede seleccionar esa opción. Siempre recomendamos usar nuestra configuración predeterminada. Para conocer los tipos de cambio en tiempo real, puede visitar www.xe.com.
NB: Cuando se trata de monedas extranjeras, su banco puede cobrar una comisión. Para más información, le rogamos que se ponga en contacto directamente con su banco.
