Ja, absolutt. Vi har en tilbake-i-tide garanti for cruisebåtpassasjerer. Vi ber deg derfor om alltid å fylle inn navnet på skipet du reiser med under bestillingen.
Det avhenger av datoen du ankommer, og hva slags tur du ønsker. Vi ber deg derfor om å kontakte oss via e-post for nærmere informasjon.
Ingen grunn til bekymring. Om dette skulle skje har du rett til en full refundering.
Ja, våre ansatte (kledd i signalgule jakker med vår logo) vil stå klare for å ta imot våre gjester på cruiseterminalen, rett etter skipets sikkerhetsklarering. Bussene våre er også parkert på cruiseterminalen, eller rett i nærheten, alltid i gangavstand fra terminalen.
Våre ansatte (kledd i signalgule jakker med vår logo) vil stå klare for å ta imot våre gjester på cruiseterminalen, rett etter sikkerhetsklareringen. Bussene våre er også parkert på cruiseterminalen, eller rett i nærheten, alltid i gangavstand fra terminalen. Adressen til hvert enkelt møtested finner du også på vår nettside, under “kontakt oss”.
Våre ansatte (kledd i signalgule jakker med vår logo) vil stå klare for å ta imot våre gjester på cruiseterminalen, rett etter sikkerhetsklareringen. Våre kjøretøy har også Norway Excursions logo. Om du ikke ser våre ansatte umiddelbart, kan du være trygg på at de vil ankomme minst 30 minutter før din turs avgang.
Vi ber alle våre gjester om å betale på forhånd/ved bestilling. Billetter kan også kjøpes på stedet, dersom vi har ledige plasser når turen starter. Våre turer blir imidlertid ofte utsolgt på forhånd. Vi kan dermed ikke garantere dere plass om dere ikke har bestilt på forhånd. Vennligst merk at eventuelle rabatter og/eller kampanjepriser ikke er gyldige ved salg på stedet.
Dere kan, om ønskelig, betale turen i ett beløp. Det er også mulig å dele opp betalingen, slik at hver deltaker/familie/osv betaler sin del. Om dere ønsker å dele opp betalingen på denne måten, ber vi dere vennligst om å kontakte oss for ytterligere oppfølging.
Vi ber deg vennligst kontakte oss på telefon om dette skulle skje. Du finner vårt telefonnummer på billetten din og på våre nettsider. Uansett vil vi aldri starte en tur uten å gå gjennom vår passasjerliste. Om noen mangler ved turstart, vil vi prøve å ringe/kontakte dem via kontaktinformasjonen som er oppgitt ved bestilling. Vi ber deg derfor om alltid å oppgi et gyldig telefonnummer med korrekt landskode.
I de fleste tilfeller, ja. Vi vil alltid gjøre vårt beste for å imøtekomme gjester med allergier, eller som følger spesielle dietter grunnet religiøse, eller andre, årsaker. Om dette gjelder deg, ber vi deg vennligst om å nevne din diett/allergi under bookingen, eller sende oss en mail med dine ønsker.
Størrelsen på gruppene våre avhenger av antallet bestillinger vi får til en gitt tur. Vi tilpasser kjøretøyene våre til gruppens størrelse. Hvis du foretrekker mindre grupper/kjøretøy, og ønsker å være sikret dette, organiserer vi gjerne en privat gruppetur for deg/dere.
Vi gjør alltid vårt beste for å imøtekomme gjester med bevegelsesnedsettelse eller andre spesielle behov. Vi ber deg vennligst kontakte oss via e-post for nærmere informasjon.
Ja, det er mulig å betale i den valutaen ditt bankkort er knyttet til. Du kan velge valuta rett før den digitale “utsjekkingen” når du bestiller en tur. Vi anbefaler våre kunder å bruke våre automatiske standardinnstillinger. Du kan besøke www.xe.com. for oppdaterte valutakurser.
NB: Noen banker vil kreve et tilleggsgebyr ved bruk utenlandsk valuta. For mer informasjon rundt dette anbefaler vi deg å kontakte din bank direkte.
